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學習溝通技巧 提升管理技能 ——杭州園林股份舉辦后備人才“有效溝通”專題培訓

發布時間:2023-09-04     字體大小:    

松下幸之助曾道:“企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通”。管理離不開溝通,溝通已滲透于管理的各個方面,有效溝通是管理者必備的基本能力。為強化日常工作中溝通的重要性,幫助公司后備人才更好地掌握溝通的要點與方法,杭州園林股份人力資源部于9月1日組織開展了后備人才“有效溝通”專題培訓活動。

 

集體合影

 

培訓從溝通對于管理者的重要性及如何做到有效溝通兩個方面展開。“溝通對于管理者的重要性”強調了人性本善、主動、真誠是溝通的三大基礎,“羅伯特·卡茨模型”體現了溝通技能在不同管理階層中的重要性。“如何做到有效溝通”分為藝術的表達、同理的聆聽、有效的反饋三個知識模塊,重點學習內容包含說服他人的七個方法、自我情緒ABC及負面反饋BICC法則。

 

 認真聽課

 

看、聽、說對于高效溝通來說缺一不可。培訓內容理論結合實際,闡述了在不同的情況下如何與上司、同事及下屬溝通,非常貼合日常工作及生活場景,引發大家的一致共鳴。大家當即學以致用,時而分組討論,時而分享心得體會,培訓效果倍增。

 

 

小組討論分享

 

溝通和管理同樣需要不斷提升和修煉,卓越的管理者離不開優秀的溝通能力。通過參加培訓,大家紛紛表示,從培訓學習中認識到了溝通的重要性,了解到良好的溝通能力對工作的有效開展具有巨大的促進作用,今后要將學到的知識運用到實際工作當中,在杭州園林股份這個大家庭中,主動學習、科學應用、高效溝通,為杭州園林股份的發展注入新的活力!

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